Paul Nagy, CPO e Ken Ringdahl, CTO
Nel contesto in continua evoluzione della finanza e delle operazioni aziendali, l'intelligenza artificiale (IA) è emersa come una tecnologia cruciale che favorisce l'efficienza, migliora il processo decisionale e rimodella il modo in cui le aziende operano. Dall'analisi predittiva ai flussi di lavoro automatizzati, l'IA sta trasformando numerosi settori, in particolare in ambiti come la gestione dei viaggi, delle spese e delle fatture— settori di crescente importanza per l'Ufficio del CFO.
Quali sono le tendenze dell'IA oggi?
L'IA si è trasformata da parola d'ordine a forza trasformativa in diversi settori. Diverse tendenze stanno dando forma all'IA nel 2024:
- IA generativa: I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) come GPT hanno dimostrato il potenziale di creazione di testi simili a quelli umani, aiutando in tutto, dalla generazione di report all'automazione dell'assistenza clienti. Questi strumenti stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la comunicazione e l'analisi dei dati.
- Automazione e iperautomazione: La capacità dell'IA di automatizzare le attività di routine sta accelerando. L'iperautomazione, la combinazione di IA, machine learning (ML) e automazione robotica dei processi (RPA), viene impiegata per snellire i flussi di lavoro e ridurre al minimo l'intervento umano.
- Analisi predittiva: I CFO utilizzano sempre più spesso l'analisi predittiva guidata dall'IA per prevedere i risultati aziendali, ottimizzare il flusso di cassa e gestire meglio i rischi. Gli strumenti di IA forniscono approfondimenti sui dati finanziari e operativi.
- Governance ed etica dell'IA: Con l'aumento dell'adozione dell'IA, crescono anche le preoccupazioni relative alla privacy dei dati, ai pregiudizi e alla trasparenza dei processi decisionali. Le aziende devono affrontare queste sfide, sfruttando al contempo il potenziale dell'IA.
Quali sono i trend applicabili ai viaggi, spese e fatture?
Nel mondo della finanza aziendale, l'applicazione dell'IA nella gestione di viaggi, spese e fatture sta rivoluzionando i processi quotidiani:
- Automazione delle spese: Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale stanno ottimizzando il processo di rendicontazione delle spese trascrivendo i dati, categorizzando automaticamente le transazioni, rilevando le violazioni delle policy, automatizzando l'approvazione e persino suggerendo correzioni. Questo riduce l'onere amministrativo dei dipendenti e dei team finanziari.
- Ottimizzazione dei viaggi: I modelli predittivi basati sull'IA vengono utilizzati per ottimizzare le prenotazioni, scegliendo le opzioni di volo più convenienti e analizzando i comportamenti dei viaggiatori per ottenere migliori condizioni dai fornitori. L'IA aiuta le aziende a ridurre i costi e a migliorare la soddisfazione dei dipendenti
- Elaborazione delle fatture: Le fatture sono spesso fonte di inefficienza, ma l'intelligenza artificiale consente alle organizzazioni di elaborarle in modo più rapido e accurato. Il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) e l'automazione intelligente possono estrarre i dati dalle fatture, confrontarli con gli ordini di acquisto e segnalare le discrepanze in tempo reale.
- Rilevamento delle frodi: La capacità dell'IA di analizzare grandi insiemi di dati e di identificare modelli la rende uno strumento prezioso per individuare potenziali frodi. Nella gestione delle spese, i modelli di IA stanno migliorando il rilevamento di attività sospette, riducendo il rischio per le aziende.
Cosa ha fatto Emburse nel mondo dell'IA?
In Emburse abbiamo sfruttato l'IA e l'apprendimento automatico (ML) fin dalla nostra nascita, evolvendo insieme a queste tecnologie nel corso del tempo. Il nostro expertise nell'evoluzione dell'IA ci ha permesso di offrire costantemente le migliori soluzioni per la gestione di viaggi, spese e fatture.
IA all'avanguardia per la massima precisione
Siamo costantemente alla ricerca di nuove frontiere per sfruttare al meglio il potenziale dell'IA. Attualmente siamo concentrati sull'implementazione dei più recenti modelli commerciali e open-source per guidare i nostri sistemi in direzione di una precisione ottimale. Ne è un esempio la nostra capacità di trascrizione OCR, che elabora senza problemi qualsiasi tipo di documento, che si tratti di ricevute dettagliate o fatture, da oltre il 99% dei Paesi e delle valute in cui operano i nostri clienti. Grazie al costante perfezionamento di questi modelli, ci avviciniamo a un futuro in cui gli errori saranno praticamente eliminati e la necessità di inserire manualmente i dati sarà minima, se non nulla.
Soluzioni AI all'avanguardia con un focus prioritario sulla privacy
Noi di Emburse riconosciamo che non tutte le aziende hanno le stesse esigenze, in particolare per quanto riguarda la privacy dei dati. Richiediamo ai nostri fornitori di rispettare una politica di non conservazione dei dati (Zero Data Retention, ZDR). Per i clienti preoccupati della condivisione dei dati con soggetti esterni, offriamo l'opzione di archiviare i loro dati in modo sicuro sulla nostra infrastruttura cloud. Questa scelta assicura totale tranquillità, permettendo ai clienti di continuare a ottenere insight basati sull'intelligenza artificiale, senza compromettere in alcun modo la sicurezza.
Emburse è da tempo riconosciuta come leader nella gestione di viaggi, spese e fatture, e i nostri progressi nell'IA generativa (GenAI) consolidano ulteriormente questa posizione. Con l'aumento delle dimensioni dei modelli di IA, la riduzione dei costi di calcolo e l'intensificarsi della concorrenza tra i modelli, continuiamo a innovare per rimanere all'avanguardia. Il nostro framework unico per l'integrazione dei modelli di IA ci consente di sperimentare rapidamente ed efficacemente diverse soluzioni, assicurandoci di scegliere sempre quella più adatta alle esigenze dei nostri clienti. Questo framework alimenta la nostra capacità di offrire insight proattivi e soluzioni innovative che portano a risultati aziendali concreti."
Cosa è possibile fare in futuro sfruttando l'intelligenza artificiale?
Il futuro dell'intelligenza artificiale nel settore della gestione dei viaggi, delle spese e delle fatture è ricco di possibilità:
- Supporto decisionale guidato dall'IA: Man mano che l'IA si integra nei sistemi finanziari, potrebbe diventare uno strumento di supporto decisionale fondamentale per i CFO, offrendo approfondimenti su aree quali l'andamento delle spese, l'ottimizzazione del budget e la negoziazione con i fornitori.
- Gestione proattiva della conformità: Le future soluzioni di intelligenza artificiale potrebbero intervenire in modo proattivo sulla conformità alle policy, anticipando le violazioni e proponendo misure correttive prima che i problemi emergano
- Assistenti virtuali e chatbot: Il futuro dell'intelligenza artificiale nella gestione di viaggi, spese e fatture porterà a sistemi realmente proattivi, capaci di comprendere le politiche aziendali, la struttura dell'organizzazione, i dipendenti e le transazioni. Questi assistenti virtuali raccoglieranno automaticamente tutte le informazioni necessarie e interagiranno con gli utenti solo per ottenere i dettagli mancanti, come il motivo degli spostamenti, riducendo significativamente la necessità di inserimento manuale. In questo modo, i team finanziari potranno concentrarsi sulle attività strategiche, assicurando al contempo conformità e precisione
- Operazioni finanziarie autonome: Ci stiamo dirigendo verso un futuro in cui interi processi finanziari, dalla gestione delle spese alla contabilità fornitori, potrebbero essere completamente automatizzati con un intervento umano minimo. I sistemi basati sull'intelligenza artificiale potrebbero regolare dinamicamente i flussi di lavoro in base ai dati in tempo reale.
Emburse continua a essere leader nel settore dell'innovazione nell'IA, scoprendo e sfruttando al massimo il valore commerciale di questa tecnologia per i nostri clienti. Continueremo a condividere gli sviluppi più recenti, quindi rimanete aggiornati mentre affrontiamo le vere sfide aziendali con l'IA, aiutando le organizzazioni di tutto il mondo a risparmiare tempo, denaro e a ottenere operazioni più efficienti e redditizie.
"Continuate a seguirci per ulteriori aggiornamenti e innovazioni entusiasmanti da parte di Emburse!"