Herausforderung
Bevor BELFOR zu Emburse wechselte, hatte das Unternehmen mit seiner vorherigen Spesenmanagement-Lösung Concur einige Probleme. Benutzer fanden die Benutzeroberfläche von Concur schwierig zu navigieren und es fehlten benutzerfreundliche mobile Funktionen. Aus administrativer Sicht konnte Concur die Konfigurationswünsche von BELFOR nicht erfüllen; stattdessen musste die Finanzabteilung Umgehungslösungen außerhalb des Systems finden. Obwohl drei engagierte Rechnungsprüfer an der Arbeit waren, konnte die Spesenrückerstattung aufgrund ineffizienter Arbeitsabläufe bis zu drei Wochen dauern.
„Emburse ist dreimal so kosteneffektiv wie Concur, und wir haben unsere monatlichen Transaktionsausgaben seit der Umstellung um etwa 70 % reduziert.“
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Dawn Conway
BELFOR
"We’ve gained significant efficiencies and cost-savings since replacing Concur. I highly recommend switching to Emburse!” — Dawn Conway, Senior Business Analyst
Emburse Lösung
BBELFOR hat sich mit Emburse zusammengetan, um die Lösung an ihre spezifischen Anwendungsfälle und Konfigurationsanforderungen anzupassen. Laut Conway half das Implementierungsteam BELFOR bei der Optimierung der Arbeitsabläufe, Geschäftsregeln, Integrationen und Mitarbeitergruppeneinstellungen, um eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten. „Die Zusammenarbeit mit Emburse fühlt sich an wie eine echte Partnerschaft, bei der sie wirklich auf unsere Bedürfnisse eingehen und sich um unseren Erfolg und unsere Arbeitszufriedenheit kümmern, etwas, das wir bei Concur nicht hatten.“
Sowohl die Benutzer als auch die Finanzabteilung reagierten positiv auf die neue Lösung. „Nach Concur ist Emburse viel effizienter und einfacher zu bedienen“, so Conway. Symbole veranschaulichen die Ausgabentypen, so dass die Navigation und die Zuordnung der Ausgaben für die Benutzer schnell und einfach ist. Die Bedienung ist sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop einheitlich, was für die Tausenden von BELFOR-Mitarbeitern, die Spesenabrechnungen von unterwegs aus einreichen, von großem Vorteil ist.
Neben Zeiteinsparungen erzielte BELFOR erhebliche Kosteneinsparungen. „Emburse ist dreimal so kosteneffektiv wie Concur, und wir haben unsere monatlichen Transaktionsausgaben seit der Umstellung um etwa 70 % reduziert.“
Ergebnisse
Laden Sie die Case Study von BELFOR herunter, um mehr über die großartigen Ergebnisse zu erfahren:
- Jährlich über 12.000 verarbeitete Spesenabrechnungen
- 3x kosteneffizienter als Concur
- 67% schnellere Rückerstattungen
- 67% Reduzierung der Ressourcen für das Spesenmanagemen