Marne Martin
Manchmal kommen wir, parallel zu Wachstum und Veränderungen - oder CrowdStrike-Ausfällen, in unserer Branche und unseren Unternehmenan einen Wendepunkt, der Veränderungen in der Strategie, den Produkten und den betrieblichen Abläufen vorantreibt. Dies zeigt sich bei der Einführung neuer Arten von KI und maschinellem Lernen für die Beschleunigung der Informationserfassung, der Produktivität und des Lernens . Innovation kann aus noch mehr Richtungen kommen, um die Kundenzufriedenheit, die Ausfallsicherheit und die Technologieakzeptanz zu erhöhen, sodass das Spesenmanagement neue Wege für die Automatisierung der Rechnungslegung und Zahlungen für Reisen und andere Arten von Ausgaben eröffnet. Wir bei Emburse haben den Ehrgeiz und das Fachwissen, über die Schlagworte des Marktes hinauszugehen, um weiterhin Innovationen und eine durchgängige Digitalisierung zu liefern, die unsere Welt besser machen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Zufriedenheit der Reisendenzu erhöhen und gleichzeitig, die Einhaltung von Vorschriften und Kosteneinsparungen für unsere Kunden sicherzustellen.
Großartige Unternehmen und Führungskräfte können „um die Ecke sehen“, um Wendepunkte in ihrem Geschäft zu erkennen, bevor sie passieren oder während sie passieren. Diese Wendepunkte bringen nicht nur Wettbewerbsveränderungen mit sich, sondern auch zusätzliche Wachstumschancen. Emburse befindet sich heute an einem solchen Wendepunkt, und ich freue mich, Ihnen mehr darüber erzählen zu können, wie wir auf dieser Reise noch mehr Innovationen zum Leben erwecken können.
Der erste und spannendste Teil davon ist die Vorstellung unserer Vision für eine neue Ära des Reise- und Spesenmanagements von Unternehmen. Wenn Sie uns auf der GBTA Convention in Atlanta besuchen, werden Sie sehen, dass wir jetzt das gesamte Ökosystem der Geschäftsreisen fest im Blick haben.
Den Status quo eliminieren
Wir glauben, dass der Status quo im Reise- und Spesenmanagement von Unternehmen schon viel zu lange in seiner alten Form besteht. Dies gilt insbesondere für mittelgroße und große Unternehmen, die in ihrer Auswahl an integrierten Reise- und Spesenmanagement-Lösungen stark eingeschränkt waren. Dies hat dazu geführt, dass sich Unternehmen entweder für einen langsameren Anbieter entscheiden mussten, der Innovationen hemmt und ein schlechtes Benutzererlebnis bietet, oder sie mussten sich für die besten Lösungen ihrer Art für verschiedene Bereiche des Reise- und Spesenmanagements entscheiden.
Wir sind natürlich stolz auf unsere Tradition als führendes Unternehmen im Bereich Spesenmanagement und Geschäftsreisen, aber wir haben auch von unseren Kunden gehört, dass sie das gleiche Maß an Service, Benutzerfreundlichkeit und - was am wichtigsten ist – Innovation im gesamten integrierten Reise- und Spesenmanagement wünschen, da Geschäftsreisen sowohl einen großen Nutzen als auch hohe Kosten verursachen. Darüber hinaus sehen wir immer mehr Bedarf, die Kosten zu verteilen aufgrund von externen Mitarbeitenden, Zahlungsanforderungen und Flexibilität in Verbindung mit angemessenen Kontrollen. All dies gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass sie den größtmöglichen Nutzen aus ihrem Reiseprogramm ziehen, die Kosten kontrollieren und ihre Reisenden zufrieden stellen – und das wird auch in den kommenden Jahren so bleiben.
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Unsere Vision
Dank jahrelanger branchenführender Innovationen und einiger kluger strategischer Akquisitionen haben wir bereits ein unvergleichliches Erlebnis für Geschäftsreisende geschaffen, und wir sind immer auf der Suche nach neuen Innovationsmöglichkeiten.
Moderne Geschäftsreisende erwarten ein nahtloses, intelligentes, automatisiertes und mobiles Erlebnis in jeder Phase ihrer Reise. Dies beginnt mit einer vorab genehmigten virtuellen Karte, die die gesamte Reise abdeckt und sicherstellt, dass alle Ausgaben im Rahmen des Budgets und der Richtlinien erfolgen – oder mit einer besseren Integration in eine herkömmliche Firmenkarte. Wenn eine Reise gebucht wird, werden die Daten automatisch mit der Reisekostenabrechnungslösung und der App des Reisebegleiters synchronisiert. Wenn der Preis für ein Hotelzimmer oder ein Flugticket sinkt, wird automatisch umgebucht und die neuen Kosten werden in den Ausgaben berücksichtigt. Während der Reise können alle Einkäufe mit einer virtuellen Karte bezahlt werden, die ebenfalls mit dem Spesensystem synchronisiert wird. All dies bedeutet, dass die reisende Person, wenn sie wieder zu Hause ist, sich einfach mit ihrer Familie entspannen kann und sich nicht endlos mit der Spesenabrechnung beschäftigen muss. Mit dieser hochautomatisierten, intelligenten und vollständig integrierten Vision versuchen wir alle Beteiligten in diesem Prozess zufrieden zu stellen.
Ankündigung von Emburse Book
Eine Reise beginnt mit einem Bedürfnis, einer Absicht und Genehmigungen. Wir sind stolz darauf, unsere neue Reisebuchungslösung Emburse Book vorstellen zu können. Emburse Book wird Reisenden eine qualitativ hochwertige und benutzerfreundliche Lösung für die Buchung von Flügen, Hotels und Transportmitteln bieten. Es wird direkt mit der Emburse Chrome River Spesenmanagement-Lösung und der weltweit ersten vollständig anpassbaren App für das Management von Geschäftsreisen, Emburse Go, integriert. Außerdem werden die Nutzer von der Gewährleistung des besten Preises nach der Buchung mit Emburse Reshop profitieren.
Unternehmen, die sich dafür entscheiden, eine Vorabgenehmigung für Mitarbeiterreisen zu erteilen, machen Finanz- und Abteilungsleitern die Ausgabe virtueller Karten für Buchungen und Reisekosten leicht, denn sie wissen, dass alle Pläne mit den Richtlinien übereinstimmen. So wird nicht nur ein nahtloser und automatisierter Prozess geschaffen, sondern Unternehmen erhalten auch eine noch bessere Möglichkeit, Ausgaben zu kontrollieren und die Transparenz zu erhöhen.
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Sobald die Reisepläne über Emburse Book erstellt wurden, erscheinen die vollständigen Reiserouten und Reservierungsdaten automatisch in der Reisekostenabrechnung und der Emburse Go App. Sollte ein günstigerer Preis für einen Flug oder ein Hotelzimmer verfügbar sein, erhält die reisende Person automatisch eine Benachrichtigung, dass die Reise umgebucht wurde, und die geänderten Reisedaten fließen direkt in Emburse Chrome River Expense und Emburse Go der reisenden Person ein.
Spesenabrechnung leicht gemacht
Wir kündigen auch einen großen Schritt vorwärts in der Art und Weise an, wie Reisende unsere Spesenmanagement-Lösungen nutzen können. Emburse Chrome River Expense wird bereits von führenden Unternehmen auf der ganzen Welt und multinationale Konzerne genutzt, um ihr Geschäft besser und stärker zu machen. Wir waren bereits führend und werden den Spesenprozess noch weiter automatisieren als heute. Stellen Sie sich das Spesenmanagement neu vor: Reisende, die während ihrer Reise virtuelle, vorab genehmigte Emburse-Karten für Mahlzeiten und andere Ausgaben verwenden, wissen automatisch, dass alle Ausgaben im Rahmen der Richtlinien liegen, so dass das Rätselraten über die Ausgaben der Vergangenheit angehört. Man fotografiert nur die Quittung und Emburse Chrome River Expense gleicht diese automatisch mit einer Kartentransaktion ab, die dann eingereicht werden kann. Und weil sie garantiert den Richtlinien entspricht, erfolgt die Genehmigung automatisch.
Emburse macht das Spesenmanagement auch intelligenter, indem es die Lücken füllt, in denen Reisende eine Möglichkeit zur Rückerstattung verpasst haben könnten. Wenn eine reisende Person einen Flug nimmt, aber keine Mitfahrgelegenheit oder Kilometergeld für die Fahrt zum Flughafen angibt, wird sie aufgefordert, die fehlenden Ausgaben zu prüfen und einzureichen.
Eine einzige, einheitliche Marke
Sie werden auch sehen, dass wir als Teil dieser neuen Vision einige der Namen unserer Lösungen ändern. Dadurch können unsere Kunden die Lösungen, die für ihre Organisation geeignet sind, leichter identifizieren und auswählen und erhalten ein einheitlicheres Markenerlebnis.
Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist TRIPBAM vor fast genau 12 Monaten der Emburse-Familie beigetreten, und bereits jetzt senken Hunderte von Emburse-Kunden die Reisekosten durch die Lösungen von TRIPBAM. Mit dem heutigen Tag wird TRIPBAM vollständig in Emburse integriert. Der preisgekrönte TRIPBAM Reshop ist jetzt Emburse Reshop, TRIPBAM Contract Audit wurde Teil von Emburse Audit, und TRIPBAM Hotel/Air Intelligence ist jetzt Emburse Benchmark. Wenn Sie zu viel für Ihre Reisen bezahlen und Tripbam, jetzt Emburse Reshop, nicht nutzen, ist es jetzt an der Zeit, dies zu ändern.
Diese Umbenennung unterstreicht auch die fortlaufende Integration von TRIPBAMs Lösungen in das Ökosystem der Emburse Produkte, das unseren Kunden noch größere Kosteneinsparungsmöglichkeiten bietet.
Die Zukunft…… Emburse Travel 2.0
Ich bin unglaublich stolz, unsere kurz- und mittelfristigen Pläne zu enthüllen, aber das, was wir in den kommenden Monaten vorhaben, ist noch viel aufregender und könnte zu einer seismischen Veränderung in der Art und Weise führen, wie Unternehmen ihre Reisen buchen, verwalten und abrechnen. Das, was wir intern Emburse Travel 2.0 nennen (wir dürfen den Namen nicht verraten, deshalb müssen wir im Moment etwas kryptisch bleiben), befindet sich derzeit in der Entwicklungsphase und wird eine radikale neue Lösung sein, die unseren Kunden ein noch nie dagewesenes Maß an Kontrolle über ihr Reise- und Spesenmanagement gibt und gleichzeitig Geschäftsreisenden eine größere Auswahl und Flexibilität bietet.
Wenn Sie diese Woche auf der GBTA sind, würde ich mich gerne mit Ihnen am Stand 4241 über die Zukunft des Reise- und Spesenmanagement unterhalten und wie wir sie sehen. Ich freue mich sehr, diese neue Richtung zu skizzieren, und ich hoffe, dass unsere Kunden und Partner diese Begeisterung teilen werden. Emburse stehen große Zeiten bevor – ich hoffe, Sie kommen mit auf diese Reise.